ファミリーマートではヤマト運輸とサービス提携をして、宅急便のサービスを行っています。
宅急便のサービスはお荷物を送る受付のサービスだけではなく、ファミリーマートでお荷物を受け取ることもできるんです♪
今回は、ファミリーマートでお荷物を「受け取る」について詳しくご紹介したいと思います!
ファミリーマートで宅急便を受け取る方法とは?
ヤマト運輸配送のお荷物はクロネコメンバーズであれば、ファミリーマートの店頭で受け取ることが可能です。
ご自宅宛のお荷物がご不在で受け取れなかったり、発送された後ご自宅への配送前にお届け先(受取先)をファミリーマートの店頭受け取りに変更することができるんです♪忙しくて配達時間内に自宅に戻れない時や自宅で待っていられない時などに大変便利なサービスです!
ファミリーマートでお荷物を受け取るにはクロネコメンバーズであることが条件になります。
【受け取り場所変更方法】
Eメール、公式アプリ、LINE、Yahoo!JAPANサービス通知から荷物のお届け予定通知を確認する。
受取り場所変更通知種類別 | 変更方法 |
Eメール通知で変更 | お届け予定のメール内の記載リンクをクリックし受取り場所を変更する。 |
公式アプリで変更 | お届け予定日時をお知らせするPUSH通知をタップし受取り場所を設定する。 |
LINEで変更 | お届け予定のLINEメッセージ内に記載のリンクをクリックし受取り場所を設定する。 |
Yahoo!JAPANサービスで変更 | お届け予定通知に記載のリンクをクリックし受取り場所を設定する。 |
お届け予定通知の種類によってそれぞれのお届け先変更の登録を行ってください。
受け取り場所変更のサービスはクロネコメンバーズ限定サービスですが、クロネコメンバーズに登録しているはずだけどお届け予定通知が届いていなかったりわからない?!っていう方もご安心を!
不在通知メールが届いていれば次にご紹介する方法で受け取り場所変更が可能です。
① ご不在通知のリンクをクリックする。
※再配達でコンビニなどの取次店を受け取る場所に変更するには、事前にメール通知設定が必要です。
「お客様情報」→「設定内容の確認・変更」で設定できます。
② 受け取りたい取次店(ファミリーマート)を指定する。
変更登録完了後、受付完了メールが届きます。
③ 荷物を受け取る。
ファミリーマートに荷物が届いて受け取れる状態になったら納品完了メールが届くのでその後ファミリーマートで受け取りが可能になります。
これで受け取り場所変更の手続きはバッチリです♪お好きな時間にご希望のファミリーマートで荷物が受け取れますね!
次に、ファミリーマートでの受け取り方法についてご紹介します!
【荷物の受け取り方法】
① 納品完了メールが届いたら、受け取り指定したファミリーマートへ引き取りに行く。
引取りの際必要な物……「送り状番号(お問い合わせ番号)」とメールで通知されている「認証番号」
② ファミリーマート店内のFamiポートで受け取りの操作をする。
*トップメニュー「荷物の発送・受取」をタッチ ⇒ 「荷物を受取る」をタッチ ⇒ 「送り状番号・認証番号」を入力 ⇒ 確認画面で内容を確認し「OK」をタッチ ⇒ 「Famiポート申込券」が発行されるので30分以内にレジカウンターで「Famiポート申込券」を店員さんに渡す ⇒ 荷物の受取完了
※ お荷物が代金引換の場合は支払って伝票にサイン後受け取り完了。
③ 受け取り完了
簡単に受け取ることができますね♪
ここで注意があります!
ファミリーマートでお荷物を受け取る手続きをしたお荷物は、ファミリーマートでの受け渡し保管期限があります。
必ず保管期限内に受け取るようにしてください!保管期限の延長は対応してもらえませんし、万が一期限内に受け取りが無かった場合のお荷物は、宅急便約款第13条の規定に基づき、荷送人の指示に従い処分されてしまいます。
ファミリーマートの店頭受け取りサービス一覧
ファミリーマートでは自宅あてのお荷物が不在で受け取れない時に、受取先をファミリーマート店頭に変更できるサービスのほかにも「店頭受け取りサービス」として他にも受け取りのサービスを提供しているものがあります。(一部利用不可店舗あり)
インターネットショッピングした商品の受取サービスです!こちらのサービスは特定の事業者のECサイトで商品を購入したものをファミリーマート店頭で受け取りができます。
【利用可能な主な事業者】
*Amazon
*楽天ブックス
*ユニクロ
*ドコモオンラインショップ
*SHOPLIST.com by CROOZ
*カシオWeb修理受付サイト
上記の事業者で商品の購入などをしたものをファミリーマートで受け取ることができます。
サービスは24時間対応可能なのでお好きな時間に受け取ることが可能で大変便利なサービスです♪
今回はファミリーマートで宅急便を受け取る方法についてご紹介しました。
24時間お好きな時間にお荷物の受け取りができるこのサービス、お忙しい方もご自分の都合に合わせて荷物が受け取れ、当日受け取りができなくても受け取り可能日から3日間は保管してもらえるので安心便利なサービスですね♪