24時間利用できるコンビニのサービスの一つとして定着しているコンビニATMは銀行や他の施設に設置されているATMとは違いメンテナンス時間帯を除けばいつでも自由に利用することができて大変便利なサービスですね。キャッシュレス化が進んでいる中でも、毎日の生活の中でどうしても現金でなければならないということもまだまだありますよね。そこで今回は小銭が必要なときなどに、コンビニのATMで両替はできるのか調査してみました。
コンビニのATMで両替はできる？
私たちの身近にあるローソンやセブンイレブン、ファミリーマートなどのコンビニ店舗内にはATMが設置されています。コンビニの店内サービスの1つとしてATMサービスが提供されています。
コンビニは街のいたる所にあって24時間営業しているのでお好きな時間帯で利用出来て大変便利ですよね。預金の引き出しや両替のサービスを利用したいとき、銀行窓口などに行くためには営業時間内でないといけませんが、お忙しい方などは銀行の営業時間内に行けないという方がたくさんいらっしゃると思います。
コンビニATMではもちろん預金引き出しや振り込みなどを利用することができますが、両替は出来るのでしょうか？
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなどのコンビニには下記のATMが設置されています（一部未設置店あり）。
・セブン銀行ATM（セブンイレブン）
・ローソン銀行ATM（ローソン）
・イーネットATM（ファミリーマート）
・ゆうちょ銀行ATM（ファミリーマート）
上記のコンビニATMに両替機能が付いているか調査してみましたが、残念ながらコンビニATMには両替の機能はついていません。
Q セブン銀行ATMで両替はできますか。
A 大変申し訳ありませんが、セブン銀行ATMには両替機能がないため、両替機としてのご利用はできません。
セブン銀行ATMでは、主にお引出し、お預入れ、残高照会ができます。ご利用される金融機関によってサービス内容が異なりますので、くわしくはこちら からご確認ください。引用：https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=17306&category=1156
セブン銀行ATMでは両替はできません。
Q ローソン銀行ATMで両替はできますか
A ローソン銀行ATMでは両替はご利用いただけません。
引用：https://faq.lawsonbank.jp/faq/show/372?category_id=13&site_domain=default
ローソン銀行ATMでは両替はできません。
イーネットATMやゆうちょ銀行ATMでも両替はできません。
しかしイーネットATMでは両替機能はありませんでしたが・・・両替に代わる機能として利用できる「一部両替」があります。
お引出しの際に、金額入力画面の「一部両替」ボタンを押下していただくと、1万円分を千円札10枚で出金いたします。
引用：https://www.enetcom.co.jp/faq/
小銭には両替できる？
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなどのコンビニには、セブン銀行ATM,ローソン銀行ATM、イーネットATM,ゆうちょ銀行ATMが設置されていますが（一部未設置店あり）、それぞれのATM機について調べてみましたが、コンビニに設置されているATM機はどのATM機にも両替の機能はついていませんし、ATM機自体に硬貨を取り扱う機能がありません。
ATM機械に小銭を出し入れできる部分がないのでコンビニに設置されているATMで小銭を取り扱うことができません。
レジの店員さんに両替をお願いできる？
コンビニでは両替の対応はどこのコンビニも原則対応不可となっています。しかし、コピー機の使用など店内サービスを利用するための両替は対応してもらえるようです。
では、コンビニで両替してもらえない理由はどのような理由なのでしょうか？
★ 防犯上のため
★ 釣銭不足防止のため
★ 商品購入などでレジを利用するお客様の迷惑になるため
以上のような理由で基本的には両替は禁止されているようです。しかし店員さんの対応で両替をしてもらえる店舗も稀にあるようですが、基本的には禁止されているのでもし対応してもらえたならそれは店員さんのサービスですので、当然の行為ではありません。あくまでサービスの対応なので必ずしも両替ができるということではありません。
現在、コンビニのレジ機はほとんどが自動釣銭機に変わっています。店員さんが会計時に使用しているレジは自動釣銭機（新型POSレジ）というもので、以前のレジ機と異なり紙幣を投入すると釣銭が自動で出てくるといったレジ機械になっています。以前のレジ機のようにレジに溜まった紙幣を簡単自由に出し入れしたりできるものではなく両替機能はありますが、両替のためのレジ操作で商品購入などでレジを利用するお客様の迷惑になるため敬遠されるので両替してもらえることが難しくなっています。
両替機が設置してあるコンビニはある？
セブンイレブンやローソン、ファミリーマートなどのコンビニには両替機は設置されてるのでしょうか？レジでの両替対応をしてもらえないなら両替機があると大変便利です。以前はセブンイレブンには両替機が設置されていた期間がありましたが、2021年現在どこのコンビニにも両替機は設置されていません。
今回はコンビニのATMで両替はできるのかなどコンビニでの両替についてご紹介しました。コンビニでは基本的に両替は禁止されており、レジ付近に両替をお断りする張り紙がされていたり、店内放送で両替の対応は不可であることの案内がされています。親切な店員さんが対応してくれることもあるようですが、両替は基本的には禁止されている行為なので、レジで店員さんにお願いする場合はお店側や他のお客様の迷惑にならないようにしましょうね。
