セブンイレブンのお届けサービス「セブンミール」では、通常商品の注文は受取日前日の午前10時30分まで可能ですが、日替わり弁当・おかずセットなどの商品は、注文締め切り日から受取日まで最短でも3日間あるので急に予定が変更になったりして商品をキャンセルしたい場合もありますよね。こんなとき、キャンセルのはすることができるのでしょうか？
今回はセブンミールで注文後にキャンセルはできるのか、いつまでならキャンセルできるのかなど注文後のキャンセルについてご紹介いたします。
セブンミールの注文キャンセルはできる？
セブンミールの商品をネットやアプリを使って注文し、注文手続きが完了後に注文をキャンセルしたくなった場合はどうすれば良いのでしょうか？
注文したものの、急に予定が変更になって受け取りが難しくなったりしたときなどキャンセルできないと困ってしまいますよね・・・しかしご安心を！注文の受付の締め切り時間までキャンセルできるんです！
商品の注文受付の締め切り時間までは注文のキャンセルが可能となっています。ただし、以下の点にご注意ください！
注文締め切り時間までキャンセルできるなら安心ですね！
キャンセルの期限は？
商品の注文受付の締め切り時間まで注文キャンセルが可能ですが、期限はいつまでなのでしょうか？以下にまとめてみました。
| 商品種類 | 締め切り時間 |
| 日替わり弁当・日替わりおかずセット・ミールキット・鍋物・一部商品 | 1日ごと⇒受取日の3日前の午前10時30分まで |
| おまかせ7日間セット⇒受け取り週の前週金曜日の午前10時30分まで | |
| 通常のセブンミール商品 | 受取日の前日の午前10時30分まで |
上記の時間までは商品注文が可能であり、注文のキャンセルも可能となっています。しかし商品の種類によって締め切り時間に違いがあるので要注意です。
【セブン-イレブンのセブンミール】
ご注文受付の締切時間までサイトの「ご注文履歴」よりキャンセルを承ります。
「ご注文履歴」の「ご注文詳細」ページに記載されている「キャンセル期限」をご確認いただいたうえ、キャンセル手続きを行ってください。
「ご注文履歴（ご注文状況の確認）」画面に、「キャンセル」ボタンが表示されない場合はキャンセルを承れません。
また、注文締め切り時間後のキャンセルはできません。
その際は、キャンセル扱いとして商品代金をお支払いいただきますのでご了承ください。
引用：https://faq.omni7.jp/omni7help/s/article/1231
キャンセル期限については、注文受付の締め切り時間まで可能で注文履歴からキャンセル期限を確認することもできます。
キャンセルのやり方は？
セブンミールで商品を注文した後、注文をキャンセルしたい場合にはキャンセル期限内であれば注文をキャンセルすることが可能となっています。ここではキャンセルの手順についてご紹介いたします。
① オムニ７サイトへログインする。
② 会員サービス（マイページ）⇒「ご登録内容の確認・変更」⇒ご注文履歴をクリックする。
③ キャンセルしたい商品を選択する。
④ キャンセル期限を確認しキャンセルボタンをクリックする。
以上でキャンセルをすることが可能です。
届いた品物の返品、返金、交換などはできる？
セブンミールで商品を注文し、商品を受け取った後に返品や返金、商品の交換などはできるのでしょうか？セブンミールサイトを確認してみました！
【セブンミール商品の場合】
■お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
■商品の汚損/破損などによる返品
お届けした商品に汚損・破損等があった場合には、ご注文いただいた店舗までご連絡ください。
ご連絡いただいた内容にもとづき、対応させていただきます。引用：https://faq.omni7.jp/omni7help/s/article/1418
返品については全てが受け付けてもらえるのではなく、商品の破損や汚損などの理由での返品は受け付けてもらえます。商品の交換も、商品間違いや品質に問題があるなどの場合は受け付けてもらえますが、お客様都合の理由では受付してもらえませんので注文間違いをしないよう注文時には注意が必要ですね。
今回はセブンミールの注文のキャンセルや、商品の交換や返品などについてご紹介しました。セブンミールのキャンセルは注文締め切り時間までなら可能なので、万が一慌てて注文をしてしまった場合には注文受付締め切り時間までにキャンセルして再度注文し直すなどして間違いの無いように注意して下さいね。
